Специалист системно-технической поддержки

ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА ​​

• Цифра брокер – крупный российский финтех с более чем пятнадцатилетним опытом работы, имеющий в своем портфеле уникальные собственные продукты и экспертизу на глобальном фондовом рынке​

• Более 200 000 клиентов выбирают технологии нашей компании, чтобы зарабатывать на мировых фондовых рынках​

• Наша компания в 2019 году стала победителем премии НАУФОР «Элита фондового рынка» и занимает первое место в рейтинге брокеров России по качеству сервиса, надежности и удобству приложений​

• В 2022 году Цифра брокер стал лауреатом в номинации «За вклад в популяризацию частных инвестиций», а также номинантом престижной российской премии «IT HR Awards»​

• ​Уставный капитал компании составляет более 9 млрд рублей, а рейтинг кредитоспособности от «Эксперт РА» – ruBBB, прогноз по рейтингу «стабильный» ​

​​

СИЛЬНАЯ КОМАНДА ​​

• Сотрудники нашей компании в 50+ региональных офисах от Владивостока до Калининграда создают современный цифровой рынок финансовых услуг​

• Наши специалисты комментируют финансовую и макроэкономическую повестку для Bloomberg, «Коммерсанта», «Ведомостей», РБК, Forbes и «Известий»​​

​​

ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОДУКТЫ ​​

• Для клиентов и сотрудников компании мы разрабатываем уникальные программные продукты для работы на фондовых рынках, в том числе системы алгоритмической торговли, торговые автоматы и роботы​

• В наших системах мы используем самообучающийся искусственный интеллект для анализа текущего состояния рынка и создания прогнозов, на основании которых в автоматическом режиме принимаются решения о совершении сделок на рынке ценных бумаг​

• Мы первые создали «Карту инвестора», которая привязана как к банковскому счету, так и к брокерскому, что дает возможность нашим клиентам моментально переводить средства между счетами, а также выполнять любые банковские операции даже с брокерского счета​

• Мультивалютная карта «Цифра банк» (коммерческое обозначение ООО «ФФИН банк») автоматически переключается между валютными счетами в зависимости от того, в какой стране расплачивается клиент​

• Кешбэк акциями при использовании карты – уникальная возможность стать инвестором и получить дополнительный доход​

​

Станьте частью нашей команды! ​

Что нужно делать:

• Получать заявки пользователей через ServiceDesk, email, ip-телефон или напрямую от пользователей в офисе;
• Осуществлять первичную диагностику по инцидентам, выполнять заявки на обслуживание и консультацию. Решать системно-технические и программно-технические проблемы в зоне ответственности линии системно-технической поддержки;
• Устранять неисправности офисного ИТ-оборудования и его программного обеспечения (если неисправность на уровне, доступном пользователю или администратору). В случае серьезного аппаратного сбоя подготавливать оборудование к передаче в сервисный центр. По возвращению из сервисного центра проверять оборудование на исправность;
• Осуществлять сборкуперемещениеразборку рабочих мест в офисе. Осуществлять вводвывод виз эксплуатациюи оборудования. Осуществлять количественный учёт оборудования, маркировку. Участвовать в плановых и внеплановых инвентаризациях (как инженер ИТ).
• Осуществлять приёмку оборудования от поставщиков, перемещение оборудования на склад (в офисе), осуществлять количественный учёт необходимого резервного оборудования на складе;
• Взаимодействовать со специалистами других ИТ-подразделений компании. При необходимости осуществлять постановку задач на специалистов, ответственных подразделений ДИТ в рамках заявок, форвард заявок;
• Создавать и вести инструкции технической документации в корпоративной WIKI.

Что мы хотим видеть:

–Опыт работы с семейством десктопных ОС на уровне администратора системы.

–Понимание основных принципов построения ЛВС. Знание основных сетевых протоколов. Умение диагностировать сетевые неисправности на уровне ресурсов пользователей, знание и умение использования встроенных в ОС утилит для диагностирования и определения причины неисправностинедоступности.

–Знание фундаментального офисного прикладного ПО (офисные пакеты, архиваторы, аудио-видео редакторы, web-браузеры), опыт установкиудаления ПО.

–Уверенное знание внутреннего устройства ПК типов Desktop, Laptop. Опыт работы с офисным МФУ класса Enterprise. Опыт работы с IP-телефонами, софтфонами.

–Умение читать ошибки, определять по коду ошибки ту или иную возможную причину неисправности ОСПОсервиса.

СТЕК:

• OS Windows – опыт работы с семейством десктопных ОС на уровне администратора системы.
• Network – понимание основных принципов построения ЛВС. Знание основных сетевых протоколов. Умение диагностировать сетевые неисправности на уровне ресурсов пользователей, знание и умение использования встроенных в ОС утилит для диагностирования и определения причины неисправностинедоступности.
• Software – знание фундаментального офисного прикладного ПО (офисные пакеты, архиваторы, аудио-видео редакторы, web-браузеры), опыт установкиудаления ПО.
• Hardware – Уверенное знание внутреннего устройства ПК типов Desktop, Laptop. Опыт работы с офисным МФУ класса Enterprise. Опыт работы с IP-телефонами, софтфонами
• Errors – ОБЯЗАТЕЛЬНО УМЕНИЕ ЧИТАТЬ ошибки, определять по коду ошибки ту или иную возможную причину неисправности ОСПОсервиса

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, ПРИСОЕДИНИВШИСЬ К НАМ:

• Возможность выбирать проекты и технологические стэки, график и формат работы​
• Достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты​
• Система корпоративных скидок на изучение английского языка, занятия спортом в сети фитнес-центров World Class и 5ELEMENT, книги и канцтовары, медицинские услуги и развлечения​
• Обучение в корпоративном учебном центре: митапы, лекции, тренинги, конференции, хакатоны​
• Возможность обучения инвестированию в нашей компании и льготные условия по тарифам​
• Современный офис в самом технологичном бизнес-центре столицы — башне «Меркурий» в Москва-Сити, куда большинство людей лишь ходят на экскурсии​
• Комфортную атмосферу: лаунж и фотозоны, вендинги в кухнях, комната для медитаций и другие секретные места, о которых знают только наши сотрудники ​

​А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием.​

Даже по понедельникам:)​